سلام عليكم

لقد اشتريت ساعة ذكية من موقع علي اكسبرس
اشتريتها يوم 2016/02/10
وصلة الى مركز فرز الطرود يوم 2016/04/13
و الى اليوم لم تصل لي . و لكن عندما اتصلت بهم قالو لي عليك الحضور . هل استلمها او لا ؟ و من يعرفها يفيدني بالعنوان و شكرا