لطلبة كلية الاعلام مادة مقدمة فى العلاقات العامة مراجعة نهائيه

العلاقات العامة
كود 130
س : اذكر اسباب الاهتمام بالعلاقات العامة للمنظمات المعاصرة ؟
س:يكتسب تطبيق العلاقات العامة فى المنظمة المعاصرة اهمية خاصة بقضل عوامل عديدة –اشرح العبارة متناولا بالتوضيح هذه العوامل؟

احتلت العلاقات العامة مكانتها داخل الهيكل التنظيمى فى ادارات العديد من المنظمات والمؤسسات الحديثة . واصبح من المسلم به ان الحاجة الى العلاقات العامة حاجة ملحة , وان الانفاق على انشطتها وتنفيذ برامجها لا يعد ترفا بل له مبرراته الموضوعية وتمثل العلاقات العامة اليوم اهمية بالغة للمؤسسات المعاصرة , حيث تستهدف تحقيق التوافق والتكيف بينها وبين جماهيرها التى تتعامل معها .
ان الاسباب التى تكسب العلاقات العامة فى هذه المنظمات اهمية خاصة :
1. الصورة الذهنية :
تعرف الصورة الذهنية بانها "الناتج النهائى للانطباعات الذاتية التى تتكون عند الافراد او الجماعات ازاء شخص معين , او شعب معين , او منشأة , او مؤسسة , او منظمة محلية او دولية . او اى شئ اخر له تاثير على حياة الانسان وللصورة الذهنية عدة وظائف نفسية اهمها
• تحقق الصورة الذهنية للفرد اكبر قدر من التكيف مع ظروف الحياة من خلال ما تقدمه له بل والتنبؤ بسلوكه دون النظر فى خصائصه الفردية
• تؤدى عملية تكوين الصور الذهنية الى تحويل العالم الى عالم اسهل واكثر تنظيما من خلال استخدام الجوانب السيكولوجية
• تسهم الصور الذهنية فى تفسير مواقف الفرد وآرائه وانماط سلوكه فى الحياة الاجتماعية وتفسر اساسا فلسفته فى الحياة
ان المنظمات والمؤسسات التى تكونت عنها صورة ذهنية غير طيبة ولو فى اذهان جمهور قليل من جماهيرها هى اشد حاجة الى دور العلاقات العامة لدراسة ملامح وابعاد الصورة السلبية .
2. تحقيق الاتصال ذى الاتجاهين مع جماهير عديدة:
ان مفهوم الاتصال ذى الاتجاهين هو وجود اتجاهان للاتصال : اتجاه يفسر ويحلل ويشرح مرتكزا فى ذلك على الحقيقة , واتجاه يقيم قنوات تتدفق من خلال آراء الجمهور واستجاباته وردود افعاله
ان كسب الثقة وبناء الرآى العام المؤيد يعتمد على معرفة الآراء وفهم الاتجاهات بين افراد الجمهور , وان البحث المنتظم والمنهجى هو اساس العلاقات العامة الناجحة, وهو البديل العلمى للحدس او البديهة , اذ ان مهمته هو التقليل من درجة عدم التاكد عند اتخاذ القرارات . وهذه المهمة ليست فقط الخطوة الاولى فى عملية العلاقات العامة ولكنها الخطوة الاصعب وذلك لعدة اسباب :
• تعدد الجماهير التى ترتبط بالمنظمة او المنشأة برباط المصلحة حيث يؤخذ فى الاعتبار الاختلاف بين الجماهير Difference in Audience فلا يوجد جمهور يتطابق مع غيره لذلك يجب ان تكون هناك دراسة خاصة ومعاملة خاصة لكل جمهور
• للبحوث دور اخر يتمثل فى دراسة كيفية استقبال الجماهير للمعلومات والآراء والاتجاهات الواردة اليهم , ومدى التاثير الذى احدثته فيهم , وتقوم البحوث بهذا الدور فى مرحلة تقويم نشاط العلاقات العامة , وبذلك يمكن ان يحدث تغيير فى طريقة توصيل الرسالة ومضمونها ,وتغيير الاعمال والسياسات لجعلها اكثر قبولا من الجمهور.
• ان رصد او مراقبة البيئة الاجتماعية يدخل ضمن المهام التى تنهض بها البحوث حتى يقلل الممارس من المخاطر التى يمكن ان يتعرض لها.
3- تعقد المجتمع المعاصر:
ان العلاقات العامة تستطيع ان تمد يد المساعدة للمجتمع المعقد والمتعددالوظائف لتمكنه من اتخاذ قراراته وممارسة وظائفه بكفاءة اكبر من خلال المساعدة فى الوصول الى الفهم المتبادل بين الجماعات والمؤسسات والهيئات ,وتستطيع العلاقات العامة ايضا ان تساعد الافراد والجامعات والمنظمات على التكيف مع ظروف الحياة بدرجة اكبر , وان تقدر العوامل الكامنة فى الرآى العام بين الفراد والجماعات , وان تقدم السبل الكفيلة بمواجهة كل موقف , وان تجعل صدور القرارات العامة من اى تنظيم مدنى او حكومى مبنيا على اساس الرضا والفهم والمعرفة, فهى تقدم لذوى الشأن اجاهات الجماهير ومواقفها إزاء اى تشريع أو قرار مما يساعد على تعديلها او تغييرها بما يتفق والمصلحة العامة.
4- الاستفادةمن الخبرات السابقة :
لابد ان تضع المنظمات المعاصرة الاستفادة من التجارب السابقة والتى حدثت فى مجتمعات متقدمة وينبغى تحليل هذه الخبرات السابقة والاستفادة منها وهو ما يعرف ب"دراسة المواقف المشابهة"The Similar Situations
وقد تمكن ايفى لى Ive Leeالرائد الاول للعلاقات العامة ان يساعد رجالالاعمال الذين عانوا من فقدان الثقة واهتزاز الصورة فنصحهم بتغيير واقعهم وواوضح لهم ان النشر آداة من ادوات العلاقات العامة , وعلمهم ان يستمعوا اككثر مما يتكلمون ليكتشفوا حقيقة ما يعرفه الناس ويفكرون فيه, ومهما كان حجم الجماعة التى تتحكم فى مقاليد الامور فى منظمة ما فانه يجب ان يكون بينها متسع لمسئول يتحمل تبعات العلاقات العامة , ان خبير العلاقات العامة بين الادارة العليا هو بمثابة ضميرها او العين التى تبصر بها داخل المؤسسة وخارجها.ان تجربة دولة كالولايات المتحد الامريكية وبريطانيا جديرة بالملاحظة.
ولا يمكن ان يوصف راس المال الخاص فى الولايات المتحدة الامريكية وبريطانيا بالسفه والتبذير واهدار الموارد الاانه قد ادرك ان العلاقات العامة تعود بالنفع على المؤسسات والشركات.لذا يجب ان تتبوأ العلاقات العامة مكانتها اللائقة وتمارس دورها فى خدمه هذه المنظمات حتى تتمكن من احراز النتائج التى حققتها بلدان اخرى .
5-العلاقات العامة وظيفة ادارية :
كانت الوظائف الخاصة بالادارة فى الفكر الإدارى التقليدى هى "الانتاج, التسويق,التمويل,الافراد"ثم بات من الضرورى ان توجد وظيفة اساسية الى جانب الوظائف الاربعة الاساسية للمنشأة لكى تقوم بالاتصال الفعال مع المجتمع بافراده وهيئاته ومنظماته المتعددة , وخلق الصورة الذهنية الممتازة والانطباع الايجابى عن المنشأة لدى الافراد والمنظمات فى المجتمع بشكل يؤدى الى خلق الظروف المواتية والمناخ الايجابى الذى تستطيع فيه المنشأة ان تمارس وظيفتها الانتاجية والخدمية بشكل فعال ,ومن ظهرت اهمية العلاقات العامة كوظيفة اساسية للمنشأة تقوم بهذه المسئوليات والمهام. لقد نشأت اهمية الاتصال الفعال الذى يجب ان تقوم به المنشاة مع كافة الهيئات والمنظمات والاتحادات والتنظيمات ذات الصلة بطبيعة النشاط الذى تقوم به المنشأة, وقد اكدت الاتجاهات الحديثة اهمية االصورة الذهنية للمنشأة Imageعلى اساس ان اية منشأة تعمل فى إطار صورة ذهنية تكونت عنها لدى كافة الهيئات والجهات التى تتعامل معها داخليا وخارجيا ,تعمل على زيادة الجوانب الايجابية والمشرقة فى هذه الصورة الذهنية ,وتعميق هذه الجوانب وتوسيع النطاق الذى تنتشر فيه هذه الصورة, كلما كانت هذه الصورة الذهنية واضحة متميزة ازدادت درجة تقدير المنشأة لدى الجهات التى تتعامل معها .
ان وظيفة العلاقات العامة هى الوظيفة التى يقوم شاغلها بتحديد عناصر الصورة المرغوبة التى ينبغى ان تبذل الجهود من اجل تكوينها, ودراسة الاوضاع المعاكسة لتفادى اثارها السلبية على هذه الصورة.
6- اهمية وسائل الاعلام:
لما كانت الصورة الذهنية لاى فرد او منظمة تتاثر بتلك المعلومات والمضامين التى تبثها وسائل الاعلام الجماهرية ,فلذلك تحتل العلاقة بوسائل الاعلام اهمية كبيرة لدى المشتغلين بالعلاقات العامةحيث ان العاملين فى هذه الوسائل يتحكمون فى المعلومات التى تتدفق الى الجماهير فى ظل نظام اجتماعى معين وفى ظل الانظمة الديمقراطية يصبح من حق الافراد ان يتمتعوا بحرية التعبير ويمكنهم ان يوجهوا حملات انتقادية للمنظمات الحكومية والخاصة ومن هنا يمارس جهاز العلاقات العامة دوره بمتابعة مضامين وسائل الاعلام المتعلقة باداء المنظمةواعطاء هذه المضامين الاهمية اللازمة , واذا تعاملت ادارة العلاقات العامة مع انتقادات الاعلام وتساؤلاته على انها مجرد اعتراضات لا قيمة لها ولا تؤثر على ايقاع العمل اليومى فسيتحول الامر الى ما لا تحمد عقباه .
وهناك اسلوبين من اساليب تعامل المنظمات مع مضامين وسائل الاعلام الجماهريية وهما:
• الاسلوب الى يتجاهل مضامين وسائل الاعلام "ان المنظمات التى تطبق هذا الاسلوب تسير فى الاتجاه السلبى الذى يؤدى الى ترسيخ الصورة الذهنية غير الطيبة لدى وسائل الاعلام والقائمين على امرها وكلك لدى الجماهير"
• الاسلوب الى يعطى اهمية لمضامين وسائل الاعلام"وهو الاسلوبالايجابى الذى يتمثل فى متابعة مضمون وسائل الاعلام وفهمه واستيعابه والرد عليه وتفنيده اذا استدعى الامر وهو اسلوب ينطلق من الاحساس بخطورة الدور الذى تؤديه وسائل الاعلام فى تكوين الراى العام المؤيد او المعارض تجاه المنظمات والمؤسسات والافراد.
7- الجمهور الداخلى :
الجمهور الداخلى هو مجموعة من الناس لهم راى مشترك تجاه موضوع له طبيعة جدلية اى ليس من البديهيات وهذا الموضوع متعلق بالمصالح الاساسية للجمهور
ان طرق التعامل مع الجمهور لا يجب ان تترك للاجتهادات الشخصية بل يجب ان تكون لغة مشتركة يتقنها لكل وهذا يتطلب اتاحة الفرصة لادارة العلاقات العامة للاشتراك فى برامج اعداد افراد المنظمة وتدريبهم على اساليب التعامل مع الجماهير حتى لا يحدث تصرف غير مسئول للفرد يؤثر على الصورة الذهنية للمننظمة ككل .
ان زيادة عدد الافراد تؤدى الى تعدد الامكانات والقوى والمعارف والمهارات وزادت فرصة تقسيم العمل لصالح انجاز اهداف المنظمة او الجماعة
كما تؤدى الى ضعف السيطرة المركزية على الافراد وعدم التنسيق او التعاون وزيادة عدد مستويات السلطة واتساع المسافة بين الادارة العليا وبقية المستويات. وفى دراسة قام بها اوديل Odellتبين ان زيادة حجم الاعضاء ينتج
• قدرا كبيرا من عدم الاتفاق
• قدرا كبيرا من العداء تجاه الاخرين
• كثيرا من التوتر
وهذه المسائل التى يثيرها كبر حجم المنظم تبرز الحاجة لدور العلاقات العامة ان التعامل مع الجمهور الداخلى يجب ان يكون له سياسة ثابتو ومستقرة تلتزم بها الادارة العليا ومن الجماهير التى يجن ان تولى عناية خاصة الجمهور الداخلى لانها المدخل السليم للتعامل مع الجماهير الخارجية.
8- المسئولية الجماعية:
هى العقيدة الرئيسية التى ينبغى ان يطبقها كل الممارسين للعلاقات العامة فالمنظمة لا يمكن ان تهرب من مسئوليتها الاجتماعية تجاه المجتمع اذ هى جزء منه تمد له خدماتها ومساعدتها ولا يمكن ان تعمل بنجاح بدون مساعدة المجتمع , وتقوم بدورها النشط فى حياة المجتمع من خلال تدعيم التعليم وتحسين الصحة العامة والتبرع للجمعيات الخيرية ودعم المشاركة السياسية .
ويرى سام بلاكSam Black انالنهوض بالمسئولية الاجتماعية يعود بالفائدة على المنظمة ,فمساعدة المجتمع ليسن ايثاارا للغير بقدر ما هى تحقيق للمصلحة الذاتية حيث توجد منافع واضحة للمنظمة التى تطبقها ان مثل هذه المشاركات التى تساهم بها المنظمة تؤدى الى ظهورها بصورة العضو النافع للمجتمع كله مما يؤدى الى ايجاد مناخ افضل يستطيع افراد المنظمة من خلاله تادية ادوارهم بنجاح وكفاءة عالية.

س : عرف العلاقات العامة ووضح صلتها بالعلام والاعلان والدعاية ؟
س:عرف العلاقات العامة ووضح الصلة بينها وبين الاعلام , الاعلان, الدعاية البيضاء؟
العلاقات العامة هى وظيفة الادارة التى تساعد فى اقامة اتصال وفهم متبادل بين هيئة وجماهيرها والمساعدة على تحديد فلسفة المنظمة وتحقيق اهدافها ومزاولة الاتصال بالجماهير الداخلية والخارجية ودراسة مشاكل الدارة وقضاياها والاسهام فى حلها وبقاء الادارة على علم بالراى العام وهى ليست وسيلة دفاعية لجعل مؤسسة تبدو فى صورة مخالفة لصورتها الحقيقية بل هى الجهود المستمرة من جانب الادارة لكسب ثقة الجمهور من خلال الاعمال التى تحظى باحترامه

الاعلام Information:
هو نقل الاخبار والمعلومات الجديدة التى تهم الجمهور فى وقت معين على ان يكون الخبر مستكملا لعناصره الفنية من حيث الدقة والحالية والاهمية والا فقد قيمته الاعلامية
ويتميز الاعلام بالخصائص الاتية:
1. الاعلام نشاط اتصالى مكوناته الاساسية هى " مصدر المعلومات , الرسائل الاعلامية , الوسائل الاعلامية ,جمهور المتلقين والمستقبلين للمادة الاعلامية الاثر الاعلامى "
2. يتسم الاعلام بالصدق والدقة والصراحة وعرض الحقائق الثابتة والاخبار الصحيحة دون تحريف بعكس بعض اشكال الاتصال الاخرى التى لا تتوخى هذه الجوانب
3. يتصف الاعلام بانه التعبير الموضوعى لعقلية الجماهير وروحها وميولها واتجاهاتها وليس نشاطا ذاتيا يتاثر بشخصية الاعلاميين القائميين بالنشاط الاعلامى
4. يسعى الاعلام الى محاربة التحيزات والخرافات والعمل على تنوير الاذهان وتثقيف العقول
5. يستهدف الاعلام الشرح والتبسيط والتوضيح للحقائق والوقائع
6. يترتب على الجهود الاعلامية الموضوعية تاثير فعلى فى عقلية الجمهور ومستويات تفكيره وادراكه
7. يتاثر الراى العام تاثرا ايجابيا بالجهود الاعلامية حيث تسعى هذه الجهود الى تنوير الراى العام وتثقيفه والارتقاء به
8. تزداد اهمية الاعلام كلما ازداد المجتمع تعقيدا وارتفع المستوى التعليمى والثقافى والفكرى لافراد المجتمع




الاعلان Advertising:
هو كافة الجهود الاتصالية والاعلامية غير الشخصية المدفوعة والتى تقوم بها مؤسسات الاعمال والمنظمات غير الهادفة الى الربح والتى تنشر اوتعرض او تذاع باستخدام الوسائل الاعلانية وتظهر من خلال شخصية المعلن وذلك بهدف تعريف جمهور معين بمعلومات معين وحثه على القيام بسلوك معين وقد كان ايفى لى اول من استخدم الاعلان كاداة للاعلان لا للترويج للسلع والخدمات
خصائص الاعلان هى :
1. الاعلان عملية اتصال جماهيرى
2. انتفاء العنصر الشخصى فى الاعلان
3. المادة الاعلانية مدفوعة الاجر دائما
4. الاعلان نشاط يستخدم بواسطة كافة المنظمات الهادفة او غير الهادفة للربح
5. يستخدم الاعلان كافة الوسائل الاتصالية لقل الرسالة الاعلانية
6. وضوح شخصية المعلن وظهور اسمه فى الرسالة الاعلانية
7. تتوجه الرسالة الاعلانية الى جماعات محددة من المستهلكين من المفترض انه تمت دراستهم من النواحى الديموجرافية والاجتماعية والنفسية والمعرفية
8. يستهدف الاعلان اعطاء معلومات للفئات المختلفة
9. تصمم الرسالة الاعلانية بالشكل والطريقة التى تضمن احداث الاثر الاعلامى المرغوب واقناع المستهلك بالشراء

الدعاية Propaganda:
هى فرض وجهة نظر معينة بغض النظر عن الحقيقة او الاخلاقات او مصلحة الجمهور وقد يكون موضوع الاقناع سياسيا او دينيا او اقتصاديا وذلك من خلال عمليات عقلية او عاطفية والدعاية تحاول تجاوز الخطاب العقلى وتجنح ناحية الخطاب العاطفى المؤثر فى المشاعر والاحاسيس وقد اتاحت الامكانات التكنولوجية امكانية تشويه المعلومات وتقديمها من خلال وسائل التصال لعدد كبير من الناس
انواع الدعاية :
1. الدعاية البيضاء:
وهى التى تخاطب العقل والعواطف السامية وتعتمد على المنطق فى عرض الحقائق وتكشف عن مصدرها واتجاهها واهدافها
2. الدعاية اللسوداء :
وتلجأ هذه الدعاية الى مخاطبة الغرائز والانفعالات وحشد الاكاذيب والاوهام دون ان تكشف عن مصدرها او تحدد اتجاهها واهدافها ومثال ذلك الاذاعات السرية , الشائعات , الكتابة فى الصحف باسماء وهمية ,والمطبوعات التى لاتحدد جهة اصدارها


3. الدعاية الرمادية :
وهى اكثر ذكاء من الدعاية السوداء واكثر منها خطرا لانها تستند الى بعض الحقائق التى لايمكن انكارها وتضيف اليها بعض الاكاذيب بحرص شديد وترتبها ترتيبا مغرضا بحيث ييصعب على المتلقى غير المدقق اكتشاف ما فيها من تضليل وخداع كما انها تخلط بين مخاطبة العقل والغرائز وتكشف عن مصدرها فى الوقت الذى يظل فيه اتجاهها ونواياها غامضة على الجمهور او مضللة له

س وضح الاطار الاخلاقى لممارسة مهنة العلاقات العامة ؟
تحرص كل الهيئات المهنية على التقييد بمعايير اخلاقية ثابتة وفى هذا الاطار وبهدف الرتقاء بمهنة العلاقات العامة وحمايتها من اى ممارسة غير امينة وضعت الدساتير الاخلاقية المنظمة لممارسة مهنة العلاقات العامة وتتضمن هذه الدساتير قواعد اخلاقية تغطر اربعة جوانب وهى :
1) نزاهة المهنة ونزاهة العضو الشخصية
2) السلوك تجاه العملاء والمستخدمين
3) السلوك تجاه الجمهور والوسيلة
4) السلوك تجاه زملاء المهنة

س تناول بالشرح خصائص المشتغلين بالعلاقات العامة ؟
يحظى العنصر البشرى فى مجال العلاقات العامة باهمية بالغة ولذا ينبغى ان يتوافر لادارة العلاقات العامة الامكانات البشرية الفنية المتخصصة والقادرة على اداء وظائف العلاقات العامة بكفاءة
ان المشتغل بالعلاقات العامة يجب ان تتفر فيه عدة شروط وصفات وهى :
1) الحصول على درجة جامعية فى العلاقات العامة
2) عضوية احدى جمعيات العلاقات العامة (العضوية المهنية لضمان الالتزام باخلاقيات المهنة)
3) امتلاك مهارات الاتصال كالمهارات الصحفية والكتابة والتحرير والتخاطب والحس الفنى
4) االمعرفة الكاملة بالمنظمة او الشركة التى ييعمل بها ليعرف كيف يفسرها للجماهيركما يوضح طبيعة الجماهير للمنظمة او الشركة
5) فهم طبيعة الراى العام وعملياته وطرق تحليله
6) الشخصية المحبوبة (الجاذبية , الاحساس العام , حب الاستطلاع الدبلوماسية الاتزان , الاهتمام بالاخرين , الموضوعية , الحماس , الاقناع , الاستقامة الخيال الخصب , الشجاعة فى مواجهة الرئيس باخطائه , النشاط )
7) سرعة اتخاذ القرار
العلاقة الطيبة مع وسائل الاعلام
9) المعرفة بدور القيادة واسلوب تقديم الحوافز
10) الالمام بعلم النفس واسياسة والاقتصاد
س : وضح مزايا وعيوب الاستعانة بالمستشار الخارجى . ثم بين الوظائف التى يؤديها المستشار ؟

مزايا الاستعانة بمستشار خارجى :
1) الاستعانة بمستشار خارجى تخدم هيئات ذات مجالات متنوعة من الانشطة
2) تقارير المستشار اكثر موضوعية من الادارة الداخلية للعلاقات العامة لانها لن تكون متاثرة بالمشاكل القائمة والموجودة داخل التنظيم الادارى لأى هيئة
3) خدمات المستشار الخارجى قد تكون اقتصادية اكثر من وجود ادارة دائمة من الاخصائيين فى مجال العلاقات العامة
4) تقدم خدمات المستشار الخارجى تنوعا اكثر فى الخبرة نتيجة تعامله مع مشاكل متنوعة لشركات متنوعة ومع جماهير متنوعة ووسائل اتصال متنوعة
5) المستشار الخارجى مستقل ماديا عن تاثير الشرك ومن ثم يعطيها رايا مستقلا بعيدا عن اى تاثير
6) خبرة المستشار الخارجى تعطيه قدرا من المرونة فى مواجهة المشاكل التى يتعرض لها
7) زيادة علاقة المتشار الخارجى مع وسائل الاعلام والجهات التشريعية والسياسية
عيوب الاستعانة بالمستشار الخارجى :
1) قد يكون المستشار الخارجى اقل معرفة بعمليات الشركة ومشاكلها من ادارة العلاقات العامة فى الشركة
2) عدم التواجد المستمر فى المنظمة او الشركة
3) بعض المستشارين تنحصر خبرتهم اساسا فى الاعلام الصحفى والترويج للسلع والمنتجات وليس لديهم خبرة كافية بكل الجوانب الواسعة لانشطة العلاقات العامة كالعلاقات مع العاملين والموردين والمجتمع المحلى
4) عدم ارتياح ادارة العلاقات العامة بالمنظمة للتعامل مع المستشار
5) التعامل مع اكثر من منظمة فى وقت واحد وقد تكون هذه المنظمات احيانا متنافسة
6) قد يكون المستشار فى وضع لا يسمح له بالتاثير فى السياسة الداخلية للمنظمة
وظائف المستشار الخارجى :
1) مساعدة المنظمة على تحديد اهداف العلاقات العامة بها
2) تقديم المشورة للادارة العليا فى المنظمة فيما يتعلق بالاعمال والسياسات المؤثرة على علاقاتها العامة بجماهيرها
3) مساعدة المنظمة فى التخطيط للجانب الاعلامى من برامج التسويق
4) مساعدة المنظمة فى تحرير تقاريرها الدورية للمساهمين او تقاريرها الاخبارية لوسائل الاتصال الجماهيرية او نشراتها للعاملين بها
5) اعداد وتنفيذ بحوث الراى العام
6) تصميم شعار المنظمة وتطوير النماذج المصورة التى تساهم فى تحديد شخصية المنظمة من الناحية الشكلية
7) كتابة الخطب الرسمية لرؤساء المنظمات فى المناسبات العامة والخاصة
تنظيم المؤتمرات الصحفية
9) تصميم واقامة المعارض والاشراف عليها
10) تنظيم السباقات والاحتفالات والمهرجانات وغير ذلك من الانشطة التى تستهدف تقديم المنظمة الى الجمهور
11) اعداد واخراج الكتيبات الخاصة
12) تدعيم علاقة المنظمة بوسائل الاعلام
13) انتاج المواد السمعية والبصرية للاغراض الاعلامية والتاثرية
14) عقد الاجتماعات وتنظيم حلقات البحث والدراسة فى الموضوعات المهمة
15) تنسيق اللوحات والصور المعبرة ووضعها فى الاماكن المناسبة لهل فى المنظمة